LINEアットは、無料で使えて売上を上げることができるツールです。スマホからカンタンに始められますし、クーポンや写真なども送れます。
さまざまなデータを見ても、LINEの個人ユーザーは推定6,000万人はいるようですので、読まれなくなってきているメールマガジン販促と違って、時代の波に乗った感じで集客することができます。
集客は基本的に、「今はYou Tubeがはやっている」や「フェイスブックで集客できる時代」など、それぞれのやり方には、効果の高い時期というか、時代の波があります。
2019年1月現在、LINEアットはどうやら効果の出る、時代の波が来ているようです。
この記事では、LINEアットで集客するための前提として、友だちを増やす方法について説明しています。
この記事の信頼性
弊社のお客様でLINEアットを手がけられた会社やお店さん１０社のうち、８社が売上を前年比１１０％アップさせています。
また、2017年からLINEアットのセミナーを大阪で開催していまして、これまで５０人以上のお客様のLINEアットをサポートしています。
このような経験をふまえて、この記事の内容を書いています。
友だちを増やす方法
LINEアットは、友だち（登録者数）を増やさないと効果が出てこないツールですので、まずはある程度の友だちが必要となります。
LINE株式会社のサイトに掲載されている「LINE＠ご利用ガイド」によりますと、
- １、店頭で告知
- ２、WEBで告知
- ３、広告で告知
の３つに分かれ、店頭では店内POPやポスター、チラシ、声かけなど。WEBでの告知方法は、自社サイトやブログへ掲載、SNSへ投稿などとなります。
広告で告知する方法として、地域のフリーペーパーや地域情報サイト、業種別ポータルサイト、SNS広告、リスティング広告などが挙げられています。
それぞれの方法を使って成果を挙げた内容が事例とともに掲載されています。
↓掲載URLはこちらです↓
友だちの集め方：LINE＠公式ブログ
もしくは、有名サイト「ネットショップ担当者フォーラム」の記事のなかで、LINE株式会社が説明されているところによりますと、友だちを増やすには、
- １、自社サイトでの告知
- ２、メルマガでの告知
- ３、TwitterやFacebookでの告知
の３つを紹介されています。
参考URL
LINE@で友だち増やしたいっ！ すぐできる3つの方法 | ネットショップ担当者フォーラム
「友だちを集める方法」って多くの方法が想像できますが、一般的にどれが一番効果があるのか気になります。
そのあたりのことが、ネット担当者フォームで実際、効果のあった方法が数字とともに公開されています。
参考URL
LINE@の友だち獲得作戦。チラシ、Web、メルマガ、SNS、一番効いたのはどれ！？|ネットショップ担当者フォーラム
上のページのなかで、チラシ、メルマガ、Twitter、Facebookで友だちを獲得できた人数が公開されています。
下のとおりです。
- チラシ １０人
- メルマガ １５人
- Twitter １人
- Facebook １９人
※メルマガとFacebookは２回の合計だそうです。
弊社の主観ですが、他の会社やお店さんでも、大体こんな感じだと思います。
つまり、Twitterからの獲得数が低いですが、他の方法はどれも効果が同じくらいで、一番効果が出る方法は、会社やお店によって異なる感じだと思います。
では、実際にウェブサイトやブログから友だちになってもらうためには何をしたらよいのか？について、次で紹介します。
ブログやウェブサイトから友だちになってもらうには？
以前にTwitterで下のツイートをしました。
LINEアットを使うには、登録者を集める仕組みがいりますよね。ウェブサイトやブログにリンクやバナーを設置しましょう。そのやり方はブログで説明しています。登録者を集めないと効果が出せないのは、メルマガと同じですね^^
— はちまきウェブ@手ごろなウェブ制作、ネット集客 (@hachimaki1610r) 2019年1月19日
ブログやウェブサイトにやってきたユーザーに友だちになってもらうには、下のようなLINE＠のバナーやリンクをクリックしてもらって、友だち登録してもらうことが一番効果があります。
このバナー画像をブログに掲載するには、LINE＠マネージャーにある下のソースをコピペするだけです。
リンクを貼るには？
また、友だち登録できるリンクを貼るには、ソースの中に入っているURLをコピーして、そのURLを使ってリンクを貼ればOKです。
チラシにQRコードを掲載するには？
チラシにQRコードを掲載するには、下の画像URLなどを使ってQRコードを作成して、それをチラシに掲載すればOKです。
以上の方法が、一般的な登録できる流れです。
登録できる流れができれば、次は一般的におこなわれている友だち登録に特典をつけることです。
友だち登録に特典をつける
LINEアットの友だち登録数をアップさせる方法の一つとして、
- ・ポイントやプレゼントなどの特典をつける
- ・割引特典をつける
などがあります。
これは一般的なもので、LINE＠のサイトに事例として多数掲載されています。
プレゼントや割引などのいわゆる「おまけ」「割引」販促は、弊社としては最初からご案内せず、他の方法をいろいろ検討したり試してみた最後に、最終的にご案内する方法と捉えています。
また、割引は次のようなデメリットもあります。
割引は、ブロックを増やすことがあります
新規のお客様への割引は、ある一定の割合でブロック数が増えていきます。
これは、一回切りの購入だと割り切っているユーザーさんが、割引やプレゼントを受けたあと、ブロックするからです。
LINEアットの友だちを増やすために割引をしているので、ブロックばかりが増えますと、せっかくかけている費用・コストが無駄に終わります。注意しましょう。
普通、ブロックされる人数はどれくらいなのか？と言いますと、弊社のヒアリングでは大体３割以下となっていることが多いです。
つまり、ブロック率が４割以上になっている場合は、割引やプレゼントの販促にかけている費用・コストが無駄になっている可能性があります。その販促で効果が出ているのかどうか、しっかり検討してみましょう。
会ったことのないユーザーに友だち登録してもらうには？
会ったことのないユーザー、つまり新規のユーザーに友だち登録してもらうには、どうしたらいいのか？について、改めて考えてみます。次の２つです。
- ・インターネット上の露出量を増やす
- ・割引や特典などの、オマケをつける
露出量を増やすとは、あらゆるツール、媒体をやるという意味です。たとえば、今はブログとFacebookしかやっていなければ、それに加えてTwitter、You Tube、メルマガなどもやりましょうということですね。
できることを全部やっておくと、登録数は増えやすくなります。
つぎに、新規のユーザーに友だち登録してもらうには、割引や特典などのオマケをつけることが一般的です。（割引や特典をつけなくても、友だちを増やす方法はあります）
すでに購入してくれたユーザーに友だち登録してもらうには？
すでに購入してくれたユーザー、つまりリピートのユーザーに友だち登録してもらうには、どうしたらいいのか？についてご紹介いたします。次の２つです。
- ・ありのままお願いする
- ・更新情報やお知らせなどをLINEアットで配信する
一つは、ありのままお願いしてみます。特に無料相談や予約をLINE＠で受付するようにすれば、それだけで友だち登録されるお客様もいらっしゃいます。
コストをかけずに増やせる方法です。
つぎに、更新情報やお知らせです。
「オマケ」などのアイデアがなくても、更新情報やお知らせなどを配信するとの文言をバナー付近やSNS投稿の際に書いておくだけで、友だち登録を増やすことができます。
まとめ
今回は、LINE＠で売上を増やすための前提として、友だちを増やす方法を大まかにまとめてみました。
今回の内容をやっていただければ、友だち登録してくれる人が少しは増えてきて、前に進むのではないかと言う基本的な内容となっています。
少しでも参考になれば嬉しいです。
